Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de publications (revue, livres, ouvrages, packs, abonnements) réalisées sur la plateforme des Éditions Pentecôte d'Afrique.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes éventuelles comprises. Les Éditions PDA se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment, les commandes étant facturées sur la base des tarifs en vigueur à la validation.
Article 3 — Commande et paiement
La commande est validée après paiement effectif (Mobile Money, carte, virement validé ou paiement à la livraison selon la zone). Un email de confirmation et un reçu sont délivrés.
Article 4 — Livraison et retrait
Les délais et frais dépendent de la zone (retrait, local, national, sous-régional, international sur devis). Les statuts logistiques sont notifiés par email et consultables dans l'espace client.
Article 5 — Produits numériques
Les fichiers numériques sont accessibles via des liens sécurisés et personnels dans la bibliothèque du client. Leur usage est strictement personnel ; le nombre de téléchargements peut être limité.
Article 6 — Droit de rétractation
Pour les biens physiques, un droit de rétractation s'applique dans les conditions légales. Les produits numériques téléchargés ne sont pas remboursables une fois l'accès ouvert, sauf défaut avéré.
Article 7 — Abonnements
Les abonnements donnent droit aux numéros parus pendant leur période. Le renouvellement et la résiliation s'effectuent depuis l'espace client.
Article 8 — Service client
Toute réclamation peut être adressée via la page Contact ou à contact@editions-pda.org.
Modèle indicatif à faire valider juridiquement avant mise en production.